1、公益慈善组织从业者

公益慈善组织的从业者是职业公益人，是以服务于公益慈善为目的，在利用人们捐献的公益慈善资源为特定人群或特殊困难群体无偿服务的公益慈善中从事管理、策划、服务等社会服务的专职工作人员。

公益慈善组织从业者有如下特点：

(1)职业性。公益慈善组织从业者将奉献和自愿从事公益慈善工作作为一种职业，主要利用自己的专业知识、专长和全职工作来服务社会，帮助有需要的人群;

(2)专职性。公益慈善组织从业者是各种公益慈善组织的专职人员，他们有专业的技能和知识，并以公益慈善组织中的职务为唯一或主要收入来源。

2、志愿者

志愿者(volunteer)，港台地区又称“义工”或“志工”， 联合国将志愿者定义为不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献的活动者。志愿者通常具一定的专业技能，其工作或服务不以谋求物质报酬为目的，而是自愿贡献个人的时间和精力，主要从事扶助弱势群体、服务社区以及保护环境等方面公益慈善活动，以改善社会服务、促进社会进步。

志愿者工作具有自愿性、无偿性、公益性、组织性等四个特征，其工作本质是服务社会，核心精神是“自愿、利他、不计报酬”。

志愿者具有如下特点：

(1)自觉性。志愿者是自发参与公益慈善活动的人，不受年龄、性别、民族和职业等限制，任何有意愿且具备相应能力的人都可以参与志愿者工作;

(2)非获利性。志愿者活动是一种利他行为，不以谋求个人利益为目的，旨在推动人类发展、促进社会进步和增进社会福利;

(3)非专职性。绝大多数志愿者来自社会上各行各业的工作者，他们主要利用业余时间从事公益活动，甚至有一些志愿者只是零时参与某一志愿者项目，工作不具有长期性;

(4)一定程度的自利性。志愿者在帮助他人、服务社会的过程中也积累了社交经验，满足了个人的心理需求，从事志愿者工作是实现个人价值、促进身心健康发展的良好途径;

(5)谨守职业道德。志愿者虽然是非受薪雇员，但也遵守职业操守，包括：尊重他人、对服务对象友善、出勤守时、信守承诺、思想积极、做事主动、有使命感、严守保密、合理使用个人隐私、不滥用志愿者身份、不贪污、不作欺诈性行为、不私下推销有私利的商品或服务。

志愿者起源于19世纪西方国家宗教性的慈善服务，中国内地的第一个志愿者团体是成立于1990年6月的“深圳市义工联合会”。