岗位职责：
1.项目管理及执行
1）根据项目自身特点和要求，制订科学完善的项目管理方案、项目管理制度和项目运行流程
2） 结合公司发展战略，制定年度项目指标，拓展客户资源，带领团队完成年度指标任务
3）进行项目管理研究，为下属项目团队提供项目管理支持
2.客户管理及执行
1）维护和优化现有客户关系，建立和维护完善客户数据库，确保客户对机构以及所提供服务的满意度
2）根据机构企业客户的特点和现状，制定完善的客户管理方案，搭建客户管理机制
3）从客户关系整体出发，建立和开拓新的客户关系
3.业务培训
开发和实施志愿服务、客户管理、公益传播、CSR公关等等相关的初、中、高级培训课程
4.资源维护与开拓
l）维护现有客户关系，处理客户异议，确保机构服务品质等，建立良好的合作关系
2）参与项目开拓工作，建立和维护所有机构业务相关资源方
5.团队支持
l）负责项目部团队建设、培训体系建设，不断为机构培养管理人才
2）支持下属项目团队建立企业志愿者协会及志愿服务品牌项目，并进行评估
3）制定、执行及完善部门工作流程与机制，及时向机构主任反馈部门内重大情况
4）实施跨部门协调等沟通工作
5）负责部门内人员全面管理（包括工作管理及人事管理等）
6.完成领导交办的其他工作，为机构的发展提出合理化建议

1.本科以上学历；社工、心理学、社会学、公共关系学等专业；
2.8年（含）以上企业(管理)工作经验/公关公司/社会组织工作经验
3.具有项目管理、大型活动组织策划与执行、有志愿者管理工作经验者优先
4.优秀的项目管理、公关能力及英语听说读写能力
5. 稳重、大方，优秀的人际关系及沟通协调能力，具有正规的职业化训练，抗压能力强、责任心强。
6.年龄在30岁以上

1、五险一金
2、定期培训
3、年度团建
4、年度体检